loading

سياسة الخصوصية


الشروط والاحكام



تنطبق هذه الشروط والأحكام، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر، على جميع خدماتنا بشكل مباشر أو غير مباشر (من خلال الموزعين) والتي يتم توفيرها عبر الإنترنت، من خلال أي جهاز محمول، عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.

 

من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني (المحمول) أو تصفحه واستخدامه أو أي من تطبيقاتنا من خلال أي منصة (يشار إليها فيما بعد بـ "الموقع") و / أو إكمال الحجز، فإنك تقر وتوافق على قراءة وفهم وموافقة على الشروط والأحكام الموضحة أدناه (بما في ذلك بيان الخصوصية).

 

تعاريف

·      "نزهة" "نحن" او "لدينا" تعني وتشير الى مؤسسة نزهة للفعاليات الترفيهية وهيا مؤسسة تأسست بموجب قوانين المملكة العربية السعودية.

 

·      "المنصة" تعني موقع الويب والتطبيق الذي تتوفر الخدمة به.

 

·      "مزود الخدمة" او "منظم فعاليات" تعني الجهة المنظمة والمشغلة وعارض النشاطات عن طريق منصة نزهة، والنشاطات على سبيل المثال لا الحصر (المعارض، الحفلات، المؤتمرات، المهرجانات، الرحلات، الكرنفالات، الأسواق، الندوات، وغيرها)

 

·      "الخدمة" تعني خدمة الحجز عبر الإنترنت وكذلك إنشاء خدمة فعاليات عبر الإنترنت (بما في ذلك تسهيل الدفع) لمنتجات وخدمات متنوعة من وقت لآخر يتم توفيرها من قبل المنظمين على المنصة.

 

·      "المستخدم" او "العميل" او "انت" او "لك" تعني الشخص الذي يقوم بحجز التذاكر او الخدمات الأخرى من المنظم باستخدام منصتنا (نزهة)

 

 

سياسة الشراء

·      للإحاطة بعد إتمام عملية شراء التذكرة لا يحق للعميل استرجاع مبلغ التذكرة بعد إتمام العملية.

 

·      يرجى الملاحظة أنه قد يتم تحصيل رسوم مقابل إلغاء الحجز الخاص بك وفقًا لإلغاء مزود الخدمة أو سياسة الدفع المسبق أو عدم الحضور أو لا يحق له سداد أي مبلغ مدفوع مسبقًا.

 

·      في حالة شراء تذكرة يتم خصم نسبة رسوم من اجمالي المبلغ من قبل بوابة الدفع الالكتروني غير قابل للاسترجاع تحت أي ظرف من الظروف.

 

·      في حال تم إلغاء الفعالية او تأجيلها سيتم تطبيق شروط خاصة في هذا الحال. يتم تعيين هذه الشروط من قبل منظم الفعالية وتختلف من فعالية إلى أخرى. ستحاول نزهة التواصل معك عبر الهاتف او البريد الإلكتروني لتوضيح الإجراءات والشروط المطلوبة من قبل المروج لاسترداد او تبادل إذا كان من المقرر.

 

·      في حال تم إلغاء الحفل أو الحدث لأسباب قانونية، أمنيه، كوارث طبيعية أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، ستقوم نزهة بإعادة مبالغ التذاكر المدفوعة بعد خصم نسبة العمولة خلال 30 يوم عمل من تاريخ الإلغاء وستعاد المبالغ بحسب طريقة الدفع.

 

سياسة الخصوصية

·      تحافظ نزهة على معلومات المستخدمين ولا تبيع او تنقل المعلومات ايلا بعد ارسال إخطار مسبق للمستخدمين عبر البريد الإلكتروني او اشعار عن طريق تطبيق نزهة.

 

·      قد تستخدم نزهة معلومات المستخدمين عند التسجيل في البرنامج في خدمة الرسائل الإخبارية او مشاركة الرأي او إحدى طرق التواصل التسويقية.

 

·      تعتبر جميع التعليقات، وردود المستخدمين، والمعلومات أو المواد المقدمة لنزهة من خلال أو بالاشتراك مع هذا التطبيق غير سرية وملك لنزهة. بتقديم مثل هذه التعليقات والمعلومات، وردود الفعل، أو المواد لنزهة، فإنك توافق على التنازل بدون تكلفة لنزهة عن حقوق استخدام ونسخ وتعديل وعرض وتوزيع المعلومات المقدمة في جميع أنحاء العالم. نزهة قد تستخدم مثل هذه التعليقات أو المعلومات أو المواد بأي شكل من الأشكال من غير قيد.

 

·      إعادة بيع التذاكر الغير مشروعة (او محاولة إعادة البيع) والتزوير او النسخ من التذاكر يعد احتيال ويحق لـ نزهة سحب وإلغاء التذاكر دون تعويض بحسب تقديرها. ولا يجوز استخدام التذاكر للإعلانات او العروض الترويجية او المسابقات او اليانصيب ويعتبر انتهاك للحقوق الملكية الفكرية لـ نزهة، ما لم يتم الاتفاق بين الطرفين (نزهة والمروج) وتقديم إذن خطي من نزهة يوضح فيه الموافقة.

 

حدود المسؤولية والضمانات

  •  لا تقدم نزهة أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها "كما هي". وتخلي نزهة مسئوليتها بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون، عن كافة المعلومات الخاصة بالخدمات المعروضة على المنصة والتي يضمنها مزود الخدمة ويكون مسؤولاً عنها وعن محتواها.

  •  لا تتحمل نزهة المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو المنصة، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو المنصة، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب نزهة.

  •  تتم جميع عمليات الشراء والدفع الإلكتروني في منصة نزهة عبر بوابة الدفع الإلكتروني "www.tap.company" وتتحمل كامل المسؤولية في حال حدوث أي خلل في عملية نقل المبالغ من والى حسابات المستخدمين ونزهة.

  •  تخلي نزهة مسؤوليتها بشكل تام عن أي إصابة (شخصية) ، أو وفاة ، أو ضرر بالممتلكات ، أو أي أضرار أو خسائر أو تكاليف أخرى متكبد أو مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو لاحقة أو تأديبية ناجمة من حامل التذكرة او من منظم الفعالية، سواء كان ذلك مستحقًا التصرفات (القانونية) ، والأخطاء ، والمخالفات ، والإهمال (الإجمالي) ، وسوء التصرف المتعمد، وعدم الاداء ، والتحريفات ، أو مسؤولية التقصير عن طريق ( كليًا أو جزئيًا) المنسوبة إلى المنظم أو أي من شركائنا التجاريين الآخرين (بما في ذلك أي من موظفيها أو مدراءها أو شركائها أو وكلائها أو ممثليها أو الشركات التابعة لها) التي يتم توفير منتجاتها أو خدماتها (بشكل مباشر أو غير مباشر) أو عرضها أو الترويج لها على من خلال المنصة ، بما في ذلك أي إلغاء (جزئي) أو حجز زائد أو إضراب أو قوة أو أي ظرف قهري خارج عن سيطرتنا.

  • بتسجيلك في منصة نزهة كمزود خدمة "منظم فعاليات" فإنك توافق وتقر بأنك مسؤول في جميع الأوقات على خدمة أي عميل حامل التذكرة الخاصة بالنشاط الخاص بمنظم الفعالية، ويتعهد منظم الخدمة بأنه سيقوم بتقديم كافة الخدمات المعروضة من قبله على أكمل وجه وبأمانه وحرص ووفقاً لما تقتضيه أصول المهنة.

  •  يتحمل منظم الفعاليات المسؤولية التامة لجمع ودفع الضرائب المستحقة عليه من مبالغ الخدمات الخاصة به للسلطات الضريبية ذات الصلة. نزهة ليست مسؤولة عن تحويل، جمع، حجب أو دفع الضرائب ذات الصلة المستحقة على سعر الخدمة إلى السلطات الضريبية ذات الصلة. نزهة لا تعمل كتاجر لأي منتج أو خدمة متوفرة على المنصة. بل تعمل كوسيط بين المنظم والعملاء لتسهيل عمليات الدفع والتنظيم.

  • من خلال تحميل الصور/ شعار على نظامنا، فإنك تقر وتوافق على أنك تملك حقوق الطبع والنشر للصور/ الشعار وأنك توافق على أن نزهة قد تستخدم الصور/ الشعار المحملة على موقعها على شبكة الإنترنت، (المحمول) والتطبيق، وفي المواد الترويجية والمنشورات (عبر الإنترنت / دون اتصال)، وفقا لتقدير نزهة لما تراه مناسباً. وإنك تمنح نزهة حقًا غير حصريًا في استخدام الصور / الشعار وإعادة نشرها وعرضها على منصة وغيرها نزهة وفقًا لتقديرها ما تراه مناسباً. أي صورة / شعار لا تفي بالمعايير الأخلاقية والمهنية والشروط المذكورة أعلاه يتم أو يمكن إزالتها / حذفها من قبل نزهة في أي وقت ودون إشعار مسبق.

  •  يتعهد مزود الخدمة "منظم الفعاليات" بأن لديه التصاريح اللازمة من الجهات المختصة المرخصة في المملكة العربية السعودية وانه يتحمل كامل المسؤولية بتقديم التصاريح والتراخيص المطلوبة، ويتعهد بأن كافة الخدمات المقدمة من قبله هي خدمات نظامية وشرعية وأنه يمتلك الحق في تقديم هذه الخدمات وانه لن يتعدى او يخالف أي من قوانين والاحكام المتعلقة بالملكية الفكرية او أي حق من حقوق الاخرين.

حقوق الملكية الفكرية

 الموقع والتطبيق والشعار وجميع البيانات والنصوص والتصاميم والصفحات وشاشات الطباعة والأعمال الفنية والصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو وشفرة المصدر ورمز الخادم ورمز العميل والبرامج الموجودة أو القابلة للعرض أو القابلة لاكتشاف الموقع، وجميع التذاكر، والفعاليات، والبيانات التي تم الحصول عليها من الموقع "المحتوى" مملوكة لمنصة نزهة. يجوز لنا تغيير محتوى وخصائص المنصة في أي وقت. ولا يحق نسخ أو كشط أو نشر أو ترويج أو تسويق أو دمج أو استخدام المحتوى (بما في ذلك معلومات الفعاليات) أو العلامات التجارية بدون إذن خطي صريح. أي استخدام غير قانوني أو أي من التصرفات أو السلوكيات المذكورة أعلاه سيشكل انتهاكًا ماديًا لحقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك حق المؤلف وقواعد البيانات)


قد تضيف كمزود خدمة حقوق ملكية فكرية خاصه بك في المنصة أو أي محتوى (مترجم)، فإنك بذلك توافق على سياسة حقوق الملكية الفكرية الخاص بالمنصة وتقوم بتعيين ونقل جميع حقوق الملكية الفكرية هذه الى نزهة.


 من خلال تحميل أي من معلومات او صور او شعار على المنصة، فإنك تقر وتوافق على أنك تملك حقوق الطبع والنشر للمعلومات او للصور او للشعار وأنك توافق على أن نزهة قد تستخدم المعلومات او الصور او الشعار المحملة على منصتها في المواد الترويجية والمنشورات (عبر الإنترنت / دون اتصال)، وفقا لتقدير نزهة لما تراه مناسباً. وإنك تمنح نزهة حقًا غير حصريًا في استخدام المعلومات او الصور او الشعار وإعادة نشرها وعرضها على المنصة ومواقع التواصل الاجتماعي وغيرها. أي معلومات او صور او شعار لا تفي بالمعايير الأخلاقية والمهنية والشروط المذكورة أعلاه وفقا لتقدير نزهة يتم أو يمكن إزالتها / حذفها من قبل نزهة في أي وقت ودون إشعار مسبق.

 

انقطاع الخدمة

تخلي نزهة مسؤوليتها في حال انقطاع الخدمة والانفصال عن النظام تماماً لأي سبب من الأسباب منها انقطاع في الكهرباء او أي سبب آخر. ويحق لي نزهة فصل الخدمة او النظام في أي وقت من الأوقات بدون تحمل أي مسؤولية لأحد الأسباب التالية:

 

1.     للصيانة المجدولة او الاضطرارية او لتحديث النظام او لتغيير الاعدادات لبعض او جميع الخدمات

2.     في حال حدوث هجوم على النظام، او فيروس، او الروبوتات، او الازدحام الضار للشبكة، او هجوم في الهويات المزيفة والرسائل والبريد الالكتروني.

3.     أي هجوم مماثل او غير مماثل يسبب الضرر على شبكة او نظام نزهة يبقى القرار لانقطاع الخدمة وفصل النظام احقية خاصة لـ نزهة ولا يتحمل عليها أي مسؤولية او خسائر.

4.     إذا لم يتبع المستخدم او مزود الخدمة على الشروط والاحكام المذكورة على الموقع.

5.     إذا سبب المستخدم او مزود الخدمة أي خلل او تسبب في خطر أمني على النظام او الشبكة او أي مستخدم آخر او طرف آخر.

6.     إذا تم ملاحظة عمليات ومدفوعات غير مفسرة أو طرق غير قانونية او عمليات احتيال بتقدير منصة نزهة.

7.     ستحاول نزهة قدر الإمكان بإبلاغ مزودي الخدمة بفصل الخدمة سواء كانت مجدولة او اضطرارية واعلامهم بالتحديثات ووقت رجوع الخدمة المتوقع ولكن لا يضمنها.

8.     لن تتحمل نزهة أي مسؤولية او اضرار او خسائر (منها البيانات والمعلومات والأرباح) او أي اضرار أخرى ناتجة عن انفصال الخدمة او ايقافها.

9.     في حال الانفصال الدائم يجب على نزهة ابلاغ مزودين الخدمة.

 

العمولة


يدفع مقدمين الخدمات عمولة غير قابلة للاسترداد (كنسبة مئوية صغيرة و/ أو مبلغ ثابت) من سعر المنتج او التذكرة والذي لا يشمل الرسوم المصرفية المدفوعة إلى بوابة الدفع عبر الإنترنت وسيتم خصم هذا المبلغ من المبلغ المحصل من المستخدمين قبل نقله إلى مزود الخدمة مرة واحدة كل 10 أيام عمل باستثناء أيام التحويل (عدد الأيام التي يأخذها البنك ليتم التحويل) أو حسب الاتفاق بين الطرفين (نزهة ومزود الخدمة). إذا كانت الحجوزات تحتوي على خصومات أو تخفيضات، سيتم احتساب عمولتنا على السعر المخفض (السعر النهائي بعد تطبيق الخصم). وفي حالة رغبة مزود الخدمة في إضافة خدمات تسويقية او ترويجية او مزايا أخرى يتم التواصل مع نزهة وتحديد الأسعار الخاصة لكل خدمة ويتم دفعها مسبقاً من قبل مزود الخدمة مباشرة. تقوم نزهة تلقائيًا بإنشاء جميع التذاكر والخدمات باستخدام عملة المملكة العربية السعودية وهيا الريال.

 

شروط واحكام عامه

 هذه الشروط والأحكام تم كتابتها باللغة العربية والإنجليزية وهذه النسخة من الشروط والأحكام المترجمة هي ترجمة مجانية ومكتبية فقط ولا يمكنك استنباط أي حقوق من النسخة المترجمة. في حالة وجود نزاع حول محتويات أو تفسير هذه الشروط أو عدم الاتساق أو التناقض بين النسخة العربية والإنجليزية وأية نسخة أخرى من هذه الشروط والأحكام، فإن نسخة اللغة العربية إلى الحد الذي يسمح به القانون تطبق. يتوفر إصدار اللغة الإنجليزية على المنصة الخاص بنا (عن طريق اختيار لغة "الإنجليزية") أو يتم إرساله إليك بناءً على طلبك الكتابي.


 إلى الحد الذي يسمح به القانون، تخضع هذه الشروط والأحكام وتوفر خدماتنا وتفسر وفقا للقانون السعودي وأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام العامة، يجب أن يقدم بشكل حصري إلى المحاكم المختصة في جدة، المملكة العربية السعودية. 


نزهة تحافظ على الحق في تغيير وتحديث هذه الاتفاقية من وقت لآخر ويتحمل العميل ومنظم الفعاليات مسؤولية تتبع تحديثات شروط وأحكام هذه الاتفاقية.


اخر تحديث لهذه الشروط والاحكام: 18/04/2021